ธุรกรรมออนไลน์ สู่ชีวิตของคนไทย

posted: 4 years ago
1,321 views
ธุรกรรมออนไลน์ สู่ชีวิตของคนไทย

comments

mobliepay

ไลฟ์สไตล์ของคนไทยที่เปลี่ยนไปใช้ชีวิตนอกบ้านมากขึ้น โดยเฉพาะกับกลุ่มวัยรุ่นและคนทำงานรุ่นใหม่ที่เปิดรับเทคโนโลยี อัตราการใช้อินเตอร์เน็ตจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เพิ่มมากขึ้นตามกระแสโลก ทำให้การทำ ธุรกรรมการเงินทางอินเตอร์เน็ต ไม่ใช่เรื่องแปลกอีกต่อไป อีกทั้งแนวโน้มพฤติกรรมของคนไทยกำลังเปลี่ยนไปทำธุรกรรมการเงินบนโทรศัพท์มือถือ และแท็บเล็ตมากขึ้น

Viriyah Insurance

ข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติและกสทช.ระบุว่าในปี 2555 จากจำนวนคนไทย 68 ล้านคน มีผู้ใช้โมบาย อินเตอร์เน็ตสูงถึง 17.8 ล้านคน รวมถึงการที่เทคโนโลยีอย่างโทรศัพท์สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมีราคาถูกลงจนทำให้ ผู้บริโภคสามารถเป็นเจ้าของได้ง่ายขึ้น

เหตุผลสำคัญอีกอย่างคือการที่ธนาคารต่างๆ พัฒนาแอพพลิเคชั่นโมบายแบงค์กิ้งและโมบายเว็บขึ้นมารองรับไลฟ์สไตล์ที่ เปลี่ยนไป เพื่อจูงใจผู้บริโภคให้หันมาใช้งานมากขึ้น โดยในปัจจุบันโมบายแบงค์กิ้งและอินเตอร์แบงค์กิ้งได้ถูกพัฒนาจนสามารถใช้งานได้อย่างสะดวกสบายเหมือนมีธนาคารติดตัว มีฟังค์ชั่นให้เลือกทำธุรกรรมได้ครอบคลุม ไม่ว่าจะโอนเงิน เติมเงิน ชำระค่าสินค้าและบริการ เช็ครายการเดินบัญชี เช็คยอดบัตรเครดิต หรือสับเปลี่ยนซื้อขายกองทุน ฯลฯ  จากข้อมูลของธนาคารแห่งประเทศไทย จำนวนธุรกรรมการชำระเงินผ่านโมบายแบงค์กิ้งเติบโตจาก 3,339,000 รายการ ในเดือนกันยายน 2555 เป็น 5,204,000 รายการ ในเดือนกันยายน 2556 หรือคิดเป็นการเติบโตถึง 55.85% ภายในหนึ่งปี

นอกจากการทำธุรกรรมการเงินโดยตรงเหล่านี้แล้ว หลายคนคงได้ยินข่าวว่าประเทศไทยติดอันดับสถิติการใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์คต่างๆ เป็นอันดับต้นๆ ในโลกทั้งเฟซบุ๊ค อินสตาแกรม หรือ ไลน์ ผลการวิจัยประจำปีเรื่อง “Mobile Life” โดย TNS ระบุว่าเกือบครึ่งของผู้ใช้สมาร์ทโฟน (49%) เข้าโซเชี่ยลเน็ตเวิร์คผ่านทางโทรศัพท์มือถือทุกวัน

Dhiphaya Insurance

นอกจากเพื่อการติดต่อและอัพเดทข่าวสารแล้ว หนึ่งในเหตุผลยอดนิยมของการเข้าใช้งานแอพพลิเคชั่นเหล่านี้ ก็เพื่อการซื้อขายสินค้าของบรรดานักช้อปและแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์นั่นเอง โดยข้อมูลจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ สพธอ. ภายใต้กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) เปิดเผยว่าพฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ทที่คนไทยใช้มากที่สุดคือการซื้อสินค้า และบริการผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งพฤติกรรมการช้อปปิ้งเหล่านี้ก็มีความเป็นไปได้สูงที่จะนำไปสู่การทำธุรกรรมการเงินออนไลน์ตามมา ทั้งการชำระค่าสินค้าผ่านโมบาย แบงค์กิ้ง ถ่ายรูปและส่งสลิปโอนเงินเพื่อยืนยัน เช็คยอดลูกค้าโอนเงิน ฯลฯ

จะเห็นได้ว่าคนไทยเริ่มเปลี่ยนพฤติกรรมมาทำธุรกรรมผ่านโทรศัพท์มือถือและ แท็บเล็ตเพิ่มมากขึ้น ตัวเลขการใช้ที่ยังไม่สูงเต็มที่เป็นสัญญาณบ่งบอกว่าจะยังมีการเติบโตของการทำธุรกรรมในช่องทางนี้อีกมาก หากมีปัจจัยอื่นๆ มาร่วมส่งเสริม ทั้งนโยบายการทำให้อินเทอร์เน็ตเป็นที่เข้าถึงในวงกว้างของรัฐบาล รวมถึงการสื่อสารทางการตลาดของธนาคารที่ต้องทำให้ผู้ใช้ไว้วางใจในเรื่อง ระบบความปลอดภัย ซึ่งยังคงเป็นเหตุผลหลักของผู้ที่เลือกจะไม่ใช้งานผ่านช่องทางนี้


avatar
by admin

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ

เรื่องที่คุณอาจสนใจ

loading icon