4 เทคนิค นำเสนองาน อย่างไร ให้จับใจคนฟัง

posted: 2 years ago
6,268 views
4 เทคนิค นำเสนองาน อย่างไร ให้จับใจคนฟัง

comments

คนที่ประสบความสำเร็จในการพรีเซนต์งานจะเข้าใจว่า สิ่งที่ผู้ชมเห็นในตัวพรีเซนต์ จะสามารถช่วยสร้างผลกระทบที่แรงขึ้นให้กับคำพูดที่พวกเขาได้ยินได้ เพราะมนุษย์จะเชื่อมโยงสิ่งที่เห็น กับสิ่งที่ได้ยิน มาตั้งแต่ครั้งโบราณกาล

มีการศึกษาวิจัยเกี่ยวกับความสำคัญของการสื่อสารแบบไม่ใช่คำพูดอยู่มากมาย งานวิจัยหนึ่งจากอาจารย์ด้านจิตวิทยาที่ UCLA แสดงให้เห็นว่า มีคนเพียง 7% สนใจการเลือกใช้คำในการสื่อสารแบบเผชิญหน้า แต่ใส่ใจเรื่องน้ำเสียง 38% และสีหน้า 55% โดยวัดจากผลกระทบของคำ 1 คำ ในสภาพแวดล้อมควบคุม ที่แม้จะไม่ใช่เป็นการนำเสนอเสียทีเดียว แต่เหล่าผู้พรีเซนต์งานที่ให้ความสำคัญกับการเลือกใช้คำ แต่มีการเตรียมตัวรีเซนต์น้อยก็ควรพิจารณาเรื่องนี้เอาไว้ด้วย

พรีเซนต์งาน-จับใจคน-6
มีคนเพียง 7% สนใจการเลือกใช้คำในการสื่อสารแบบเผชิญหน้า

ไม่ว่าคุณจะต้องการพรีเซนต์งานให้ตราตรึงประหนึ่งขึ้นไปพูดบนเวที TED Talk หรือต้องการพรีเซนต์ให้น่าประทับใจเหมือนกับเจ้าพ่อแห่งการพรีเซนต์อย่าง Steve Jobs แต่สิ่งหนึ่งที่คุณควรใส่ใจตั้งแต่การเตรียมตัวพรีเซนต์เลยก็คือ สัดส่วนขององค์ประกอบในการพรีเซนต์

องค์ประกอบในการนำเสนองานอย่างมีประสิทธิภาพนั้นมีการแบ่งเอาไว้หลากหลายรูปแบบ เช่น สูตร Mehrabian ที่มีการแบ่งการพรีเซนต์ออกเป็น 3 ส่วน แต่ให้คุณค่าแต่ละส่วนเป็นสัดส่วนเปอร์เซนต์ต่างๆ กัน โดยส่วนแรก ซึ่งเป็นส่วนที่สำคัญที่สุด คือการสร้างความมีอารมณ์ร่วมกับผู้ฟัง เพราะหากละเลยส่วนนี้ไป สิ่งที่ผู้พูดต้องการสื่อนั้นจะถึงผู้รับได้อย่างไม่เต็มที่ ส่วนที่ 2 คือ การสร้างและรักษาพลังงานระดับสูงเอาไว้เพื่อดึงความสนใจของผู้ฟังตลอดช่วงการพรีเซนต์ ส่วนที่ 3 ก็คือเนื้อหาที่ให้ประโยชน์กับกลุ่มผู้ฟัง ซึ่งองค์ประกอบเหล่านี้ คือสิ่งที่ผู้พูดหลายคนละเลยไป แม้ว่ามันจะช่วยให้การพรีเซนต์งานมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดก็ตาม

พรีเซนต์งาน จับใจคน (2)
องค์ประกอบในการนำเสนองานอย่างมีประสิทธิภาพนั้นมีการแบ่งเอาไว้หลากหลายรูปแบบ

1. สร้างอารมณ์ร่วมกับผู้ชมของคุณ

ไม่ว่าจะรู้ตัวหรือไม่ก็ตาม ผู้ฟังมักจะมีอคติต่อผู้พรีเซนต์ตั้งแต่ก้าวแรกที่ขึ้นเวที ความประทับใจส่วนบุคคลที่คุณแสดงออกมาคือสิ่งที่ตัดสินว่า ผู้ฟังของคุณจะยอมรับสิ่งที่คุณนำเสนอหรือไม่ ดังนั้น คุณจึงต้องทำตัวให้น่าชื่นชอบ และน่าไว้ใจ

สิ่งสำคัญของการทำตัวให้น่าชื่นชอบนั้นง่ายมาก แสดงให้ผู้ฟังของคุณเห็นว่าคุณชอบพวกเขา แล้วพวกเขาจะตอบสนองคุณเอง เมื่อพวกเขาชอบคุณแล้ว คุณก็จะได้เปรียบในเรื่องของความน่าไว้ใจ คุณยังจะได้คะแนนในเรื่องความน่าชื่นชอบเพิ่มขึ้น ถ้าคุณใช้เวลาช่วงสั้นๆ ก่อนเริ่มพูดมองไปยังผู้ฟังของคุณด้วยทั่วถึง ด้วยท่าทางที่เป็นมิตร กระตือรือร้น และมีรอยยิ้มเปิดเผย

พรีเซนต์งาน-จับใจคน-3
สร้างอารมณ์ร่วมกับผู้ชมของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังควรสบตากับผู้ฟังตลอดการพรีเซนต์ หากไม่ทำเช่นนั้น จะเป็นการส่งสัญญาณว่าคุณไม่อยากอยู่ตรงนั้น และไม่ได้ใส่ใจกับสิ่งที่คุณต้องการพรีเซนต์จริงๆ การแสดงความใส่ใจคือการกระตุ้นให้ผู้ฟังของคุณเชื่อในสิ่งที่คุณพูด และคุณต้องฝึกพรีเซนต์เป็นอย่างดี จนไม่จำเป็นต้องดูบทที่เตรียมเอาไว้เลย เพราะการดูบทพูด คือกำแพงในการสร้างอารมณ์ร่วมกับผู้ฟังของคุณ เพราะมันคือสิ่งที่ทำให้คุณไม่สามารถสบตากับผู้ฟัง และแสดงออกถึงความจริงจังที่คุณมีต่อเนื้อหาที่คุณกำลังพูดอยู่ได้

2. พรีเซนต์อย่างเปี่ยมพลังงาน

จับความสนใจของผู้ฟังให้ได้ในทันทีด้วยการเล่าเรื่องที่เร้าอารมณ์ และรักษาระดับของพลังงานนั้นเอาไว้ให้ได้ตลอดการพรีเซนต์ของคุณ และเพื่อให้ผู้ฟังรู้สึกตื่นเต้นกับความคิดของคุณ คุณต้องแสดงความตื่นเต้นของตัวคุณเองออกมาก่อน

พรีเซนต์งาน-จับใจคน-4
พรีเซนต์อย่างเปี่ยมพลังงาน

เดินเข้าไปยังพื้นที่ที่คุณต้องพรีเซนต์ด้วยความมั่นใจ ยิ้ม และสำรวจห้องก่อนเริ่มพูดอย่างเชื่อมั่น ให้ความสำคัญกับการเคลื่อนไหวส่วนต่างๆ ของร่างกาย ไม่ว่าจะเป็นแขน ขา หรือว่าศีรษะ ทอดจังหวะการพูดและเปลี่ยนระดับเสียงตามความเหมาะสม รวมถึงเว้นช่วงเพื่อให้เกิดความคาดหวังเมื่อคุณกำลังเข้าสู่ช่วงสำคัญ ใช้ประโยคสั้นๆ และใช้คำที่ทรงพลัง ขยับเข้าไปใกล้คนฟังมากขึ้นเมื่อถึงจุดสำคัญ หรือเข้าไปอยู่ตรงกลางกลุ่มคนฟังถ้าเหมาะสม นอกจากนี้ คุณไม่ควรพรีเซนต์นานมากนัก การใช้เวลาน้อยกว่าที่กำหนดจะทำให้คุณได้คะแนนเพิ่มขึ้น

3. ระบุประโยชน์ที่ผู้ฟังจะได้รับ

ถ้าสิ่งที่คุณพรีเซนต์คือข้อมูล คุณควรตั้งใจในเรื่องการเชื่อมโยงความเกี่ยวข้องและการนำไปประยุกต์ใช้มากกว่าการบอกรายละเอียดทั้งหมด ถ้าคุณต้องการให้ผู้ฟังยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่คุณกำลังจะบอก ให้เน้นที่ผลดีที่มีต่อพวกเขา เรื่องนี้มีประโยชน์กับฉันยังไง? นั่นคือสิ่งที่ผู้ฟังทุกคนอยากรู้

ประโยชน์ของสิ่งที่คุณกำลังพูดอยู่นั้นอาจจะชัดเจนเป็นอย่างยิ่งสำหรับคุฯ แต่อย่าคิดเอาเองว่าผู้ฟังจะรับรู้ถึงมันได้อย่างชัดเจนเช่นกัน บอกประเด็นหลักๆ ของคุณหลายๆ แบบ พร้อมยกตัวอย่างและการเปรียบเทียบ ทำให้มันจำง่ายขึ้นด้วยการใช้เสียงสัมผัส หรืออักษรย่อ

พรีเซนต์งาน-จับใจคน-5
ระบุประโยชน์ที่ผู้ฟังจะได้รับ

เนื่องจากการมองคือวิธีการเรียนรู้ที่สำคัญวิธีหนึ่ง คุณจะอยากใช้ภาพเข้ามาช่วยด้วย แต่อย่าให้สื่อภาพเหล่านั้นเป็นฝ่ายใช้คุณ เพราะ คุณ คือคนที่ควรจะเป็นดาวเด่นของเวทีนี้ ใช้ภาพที่เรียบง่ายและใช้อย่างพอดี อย่าทำให้คนฟังต้องทรมานกับการนั่งดูสไลด์พาวเวอร์พอยท์ไปเรื่อยๆ แบบไร้จุดหมาย และรอจนกระทั่งคุณสร้างความคุ้นเคยและความน่าเชื่อถือได้แล้ว จึงค่อยหันเหความสนใจของผู้ฟังไปยังสื่อภาพที่เตรียมมา

4. สัดส่วนความสำคัญ

แล้วสัดส่วนของแต่ละองค์ประกอบในวิธีการพรีเซนต์แบบนี้คืออะไร? เห็นได้ไม่ยากเลยว่า การสร้างอารมณ์ร่วมของผู้ฟัง ด้วยการทำตัวให้เป็นคนที่น่าชื่นชอบและไว้วางใจได้คือสิ่งที่สำคัญที่สุด เพราะเมื่อไม่มีส่วนนี้แล้ว ประเด็นที่คุณนำเสนอจะไม่ได้รับการยอมรับเลย หรืออาจจะไม่มีใครฟังคุณด้วยซ้ำ ดังนั้น น้ำหนักของคุณค่าที่ส่วนนี้ควรได้รับคือ 50%

สำหรับอีก 2 ส่วนที่เหลือนั้น การพรีเซนต์ที่เต็มเปี่ยมไปด้วยพลังงาน และการระบุประโยชน์ที่ผู้ฟังจะได้รับนั้นมีความสำคัญเท่าๆ กัน จึงควรให้อย่างละ 25% จึงทำให้ตอนนี้เรามีสูตร 50% 25% 25% สำหรับการพรีเซนต์ที่ประสบความสำเร็จแล้ว

ไม่ว่าคุณจะใช้สูตร 50% 25% 25% นี้ หรือใช้สูตรในการพรีเซนต์อื่นเพื่อให้การพรีเซนต์ของคุณดำเนินไปได้ด้วยดีก็ตาม คุณต้องไม่ลืมความสำคัญของการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดด้วย เพราะสูตร 50% 25% 25% นั้นเกี่ยวกับ คุณ ซึ่งเป็นตัวผู้พูดทั้งหมด ภาษากายสามารถสร้างความประทับใจที่ดีได้ คุณจะถูกตัดสินภายในเวลาไม่กี่วินาทีเท่านั้น และอย่าลืมว่า หากคุณไม่มีความจริงใจในสิ่งที่คุณพูด ผู้ฟังสามารถจับโกหกจากภาษากายของคุณได้เช่นกัน

 


avatar
by กาแฟเย็นไม่ใส่น้ำแข็ง
สิ่งมีชีวิตเหนือความเข้าใจมนุษย์(?)ที่ชอบขลุกอยู่กับตัวหนังสือ หมาแมว และสัตว์ขนฟูไปวันๆ มากกว่าออกไปเจอคน นิยมวิถีชีวิตแบบสโลว์ไลฟ์ แต่รักการนอนมากเกินไป เลยกลายเป็นสล็อตไลฟ์แทน พอมาอยู่กับกระต่ายเลยรักกาแฟดาวมาก เอิ้นหาน้องดาวตลอดเวลา #มันดีจริงนะเธอว์ #สล็อตยังตื่นนอน #ไม่ #ฉันไม่ได้ค่าโฆษณา

เรื่องที่คุณอาจสนใจ

loading icon