ผลกระทบเกิดขึ้นอย่างไร ในกรณี ‘ห้าม inbox ราคา’

posted: 1 year ago
ผลกระทบเกิดขึ้นอย่างไร ในกรณี ‘ห้าม inbox ราคา’

comments

อาทิตย์ที่ผ่านมีกระแสวิจารณ์ค่อนข้างหนักเกี่ยวกับเรื่องของการขาย “ออนไลน์” กรณีที่มีการออกกฎหมายมาว่า “ห้าม inbox” ใครฝ่าฝืนปรับ 10,000 บาท พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จะต้องมีการบอกราคาของสินค้าและบริการอย่างชัดเจน พร้อมทั้งต้องระบุทั้ง ประเภท ขนาด ราคา น้ำหนัก โดยการพิมพ์อย่างละเอียดบนโซเชียลมีเดียและถ้ามีค่าใช้จ่ายแฝงอื่นๆ ก็ต้องเปิดเผยให้ครบถ้วนเช่นกัน

ส่วนตัวคิดว่ากรณีนี้ถ้าจะมองควรมองออกเป็น 2 ฝั่งคือ ฝั่ง “ผู้บริโภค” และ “พ่อค้าแม่ค้า” เรามาดูที่ฝั่งแรกที่ “ผู้บริโภค” กันก่อน คิดว่าน่าจะเป็นผลดีกับผู้บริโภคอย่างเราๆ เพราะจะได้เห็นราคาสินค้าอย่างชัดเจนไม่ต้องไป inbox ถามให้วุ่นวาย รวมทั้งเห็นรายละเอียดของสินค้า เราจะสามารถเปรียบเทียบ สินค้าระหว่าง ผู้ขายหลายๆ เจ้าได้ง่ายขึ้น

Online Shopping Purchasing Commercial Electronic Concept

ซึ่งถ้าเราลองไปนึกถึงเวลาที่เราไปเดินตามซุปเปอร์มาร์เก็ตต่างๆ ก็จะมีสินค้าให้เราเลือกซื้อได้ ในโลกออนไลน์ก็สามารถแก้ไขได้ด้วยการอธิบายและบรรยายลักษณะสินค้าของตัวเองอย่างละเอียดแทน รวมไปถึงการไปเดินที่ซุปเปอร์ก็จะมีป้ายราคาติดอย่างชัดเจนเราไม่ต้องเดินไปถามพนักงานแต่อย่างใด ในโลกออนไลน์ก็แค่ต้องระบุให้ชัดเจนเท่านั้นเอง ถ้ามองในมุมผู้บริโภคแล้ว กฎหมายนี้ก็ดูแล้วออกมาช่วยได้ดีอยู่เหมือนกัน

แต่ถ้าเรามาในมุมของ “พ่อค้าแม่ค้า” บ้าง จากที่ได้ลองอ่านคอมเมนต์ตามเพจและเว็บไซต์ต่างๆ ก็ดูแล้วจะมีพ่อค้าแม่ค้าไม่เห็นด้วยซะส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะเพราะเหตุผลเรื่อง “คู่แข่ง” กลัวโดนตัดราคานู่นนั่นนี่ หรือเหตุผลเรื่อง “ภาษี” ก็ตาม

รวมไปถึงถ้าเราโพสต์ราคาทุกอย่างชัดเจนเลยทีเดียว เวลาที่จะมีการอัพเดทราคาและโปรโมชันก็จะทำได้ยาก เพราะบางครั้งเวลาเข้าไปตอบราคาในคอมเม้นท์ทุกอัน แล้วถ้าพ่อค้าแม่ค้ามีการปรับลดราคาก็เป็นเรื่องยากที่จะเข้าไปแก้ไขในทุกคอมเมนต์

ส่วนตัวแล้วอยากให้มองว่าช่วงที่ผ่านมาเป็นช่วง “โปรโมชัน” เพราะอย่างแรกก็คือตัวกฎหมายถ้าออกมาไม่ว่าเราจะเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วย ถ้าเราไม่ปฏิบัติสุดท้ายก็จะโดนปรับอยู่ดี ช่วงที่ผ่านมาเลยทำให้เราสามารถขายของโดยไม่ต้องโชว์ราคาได้ ทำให้เวลามีลูกค้า inbox แล้วสามารถให้ราคาพิเศษได้โดนไม่โดนคู่แข่งว่าเรื่องตัดราคา อาจจะมีประเด็นและปัญหาเรื่องการเสียภาษีเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย

ที่สำคัญอย่าลืมว่าการขายของแล้วไม่มีการแจ้งราคาสินค้าอย่างชัดเจนนั้นผิดกฎหมายอย่างไม่ต้องสงสัย แล้วตามกฎหมายไทยถ้าเราทำมาหากินบนแผ่นดินไทยแล้ว “มีรายได้ก็ต้องเสียภาษี” ตามเกณฑ์ที่กำหนดทั้งนั้น ส่วนตัวจึงสนับสนุนกฎหมายตัวนี้ให้ออกมาเป็นรูปเป็นร่างและออกมาตรการที่เข้มงวดกว่านี้ก็น่าจะดี

Man is shopping online

แล้วอีกประเด็นที่จริงก็อยากให้มีการลงทะเบียนของพ่อค้าแม่ค้าที่ขายของออนไลน์เหมือนกันเพราะเดี๋ยวนี้ผู้บริโภคก็หันมาซื้อของกันมากขึ้นอยู่แล้วด้วย น่าจะมีกฎหมายหรือมาตรการมาช่วยทำให้การซื้อขายออนไลน์น่าเชื่อถือมากขึ้นน่าจะช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจได้ดีอีกทางนึงเลยล่ะ

เข้าใจว่าพ่อค้าแม่ค้าที่ทำงานสุจริตก็มีอยู่เยอะ แต่คนที่คอยเอาเปรียบลูกค้าก็มีไม่น้อยเช่นกัน การออกมาตรการต่างๆ ก็เพื่อออกมาช่วยควบคุมกลุ่มคนที่ไม่หวังดีและปกป้องผู้บริโภคเป็นหลักเท่านั้นเอง

สุดท้ายไม่ว่าเราจะเห็นด้วยหรือไม่กับกฎหมายอันนี้ ถ้ามันออกมาจริงๆ เราก็ต้องปฏิบัติตามอยู่ดี คนที่ปรับตัวได้ก่อนก็มีโอกาสในทางธุรกิจที่ดีกว่าก็แค่นั้นเอง


avatar
by JK, CFP®

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ

เรื่องที่คุณอาจสนใจ

loading icon