เคลมประกัน ทำไมต้องแจ้งทันที!

posted: 3 years ago
เคลมประกัน ทำไมต้องแจ้งทันที!

comments

nologo - claim

หากเกิด อุบัติเหตุ บนท้อง สิ่งที่ผู้ขับขี่ควรทำอันดับแรกเลยนั่นก็คือ โทรแจ้งบริษัทประกันเพื่อ เคลมประกัน แต่อย่างไรซะ! บางคนที่ไม่เคยเคลมก็อาจจะไม่รู้ว่าควรตอบคำถามอย่างไรเพื่อไม่ให้ตัวเราโดนเอารัดเอาเปรียบ หรืออาจจะมองว่าเป็นเรื่องเล็กๆ ไว้เคลมทีเดียวก็ได้ หยุดความคิดนั้นซะ! ถ้าไม่อยากเสียเงินโดยใช่เหตุ

Viriyah Insurance

ประเภทการเคลมประกัน

1.เคลมแห้ง คือ การเคลมรถที่ทำประกันนั้นได้เกิดเหตุมานานแล้ว แต่เจ้าของรถเพิ่งมาแจ้งเคลม

2.เคลมสด คือ การเคลมรถที่เพิ่งชนหรือเกิดอุบัติเหตุแบบสดๆร้อนๆ และยังมีผู้เสียหายทุกคนรออยู่ในที่เกิดเหตุ

3.เคลมเสียหายมาก คือ การเคลมรถที่อาจจะเพิ่งเกิดอุบัติเหตุมาหยกๆหรือเกิดมานานแล้วก็ได้ แต่ว่าเกิดความเสียหายมากๆและเพิ่งมาแจ้งเคลม

claim 11 - เคลมประกัน

จากสถิติแล้ว ผู้ขับขี่ส่วนใหญ่มักจะมีปัญหากับ

การแจ้ง ‘เคลมแห้ง’ เพราะในสัญญาของการประกันภัยนั้นระบุว่าหากเกิดเหตุไม่ทราบคู่กรณี ผู้ทำประกันก็จะต้องถูกเก็บค่าเสียหายตามเงื่อนไขที่ไม่ทราบคู่กรณี ดังนั้นหากเกิดเหตุการณ์อะไรขึ้นไม่ว่าจะเสียหายมากหรือน้อยแค่ไหนก็ตาม ทางที่ดีคือควรจะพยายามจดจำทะเบียนคู่กรณีและโทรแจ้งบริษัทประกันภัยทันที

อาสค์หนุมาน ขอสรุปให้ผู้อ่านเข้าใจกันง่ายๆเลยว่า…

Dhiphaya Insurance

ข้อดีของการแจ้งเคลมทันที

  1. สามารถระบุคู่กรณีให้ประกันทราบได้ชัดเจนและไม่ถูกเรียกเก็บค่า Excess หรือค่าเสียหายส่วนแรกในกรณีของประกันภัยชั้น 1 นั่นเอง
  2. บริษัทประกันและเจ้าหน้าที่ตำรวจที่รับผิดชอบจะได้ตัดสินให้ชัดเจนว่าใครผิดใครถูกหรือเป็นการประมาทร่วมกันแน่ หากมีข้อโต้แย้งหรือจะเรียกร้องอะไรเพิ่มเติม จะได้ให้ความเป็นธรรมกับทั้ง 2 ฝ่าย
  3. ในกรณีที่ลูกค้าทำประกันภัยประเภท 2 + หรือ 3+ การเคลมจะต้องมีคู่กรณี หากไม่มีคู่กรณีซึ่งเป็นยานพาหนะทางบก ก็จะไม่สามารถเคลมได้

ข้อเสียของการไม่แจ้งเคลมทันที

  1. ในกรณีไม่แจ้งเคลมทันที แต่เก็บไว้แจ้งปลายปีทีเดียว อาจเกิดปัญหาทำให้ระบุสาเหตุไม่ได้ หรือบาดแผลไม่เกี่ยวเนื่องกันในหนึ่งเหตุการณ์ ซึ่งทำให้โดยภาพรวมดูแล้วไม่สมเหตุสมผล บริษัทประกันภัยจะคิดค่า Excess เป็นจุดหรือแผลละ 1,000 บาท
  2. กรณีที่ทำประกันภัยชั้น 2+ หรือ 3+ แล้วระบุคู่กรณีไม่ได้หรือไม่มีคูกรณีเป็นยานพาหนะทางบก  บริษัทประกันภัย ไม่รับประกัน
  3. อาจจะเสียเปรียบในการตัดสินของบริษัทประกันภัยหรือคู่กรณีได้

claim 22 - เคลมประกัน

นอกจากจะต้องโทรแจ้งบริษัทประกันภัยทันทีแล้ว สิ่งสำคัญอีกสิ่งหนึ่งที่ผู้ เคลมประกัน ควรทำคือควรจะขอหมายเลขรับแจ้งและชื่อนามสกุลของพนักงานที่รับเรื่องไว้ด้วยเพื่อเป็นหลักฐานหากเกิดการเอารัดเอาเปรียบหรือการฉ้อโกงขึ้น เนื่องจากบางบริษัทประกันมีพนักงานเคลมเป็นของตนเองซึ่งเขาจะช่วยเหลือคุณได้มากๆ แต่บางบริษัทมีพนักงานไม่เพียงพอจึงอาจทำการจ้างบริษัทรับสำรวจภัย หรือ เซอร์เวย์ซึ่งอาจจะต้องมีการติดต่อกันหลายทอดจนอาจเกิดการผิดพลาดหรือตกหล่น

อย่างไรก็ตาม ความผิดพลาดทางกระบวนการไม่ใช่ปัญหาเดียวที่ผู้ เคลมประกัน ต้องระวัง บางทีเซอร์เวย์อาจจงใจฉ้อโกงเราก็ได้ อย่างกรณีเช่น การนำรถเข้าอู่ซ่อม เซอร์เวเยอร์หัวใสบางคนอาจหลอกล่อให้คุณเอารถเข้าซ่อมอู่ที่เค้ามีผลประโยชน์ร่วมด้วยก็ได้ โดยเซอร์เวเยอร์มักจะถามคุณว่า “จะเอารถไปซ่อมที่ไหน?” และหากคุณตอบว่า “ยังไม่รู้เลย” พวกเขาก็จะแนะนำให้เอาเข้าอู่ที่พวกเขาต้องการ ซึ่งตัวคุณเองอาจจะคิดว่าเป็นอู่ที่ทำสัญญากับทางบริษัทประกัน ความย่ำแย่ไม่ได้อยู่ตรงที่ค่าใช้จ่าย เพราะประกันคงจ่ายให้คุณแน่ แต่มันจะอยู่ที่สภาพรถของคุณหลังการซ่อมต่างหาก นั่นก็เพราะอู่นั้นไม่ใช่อู่ที่ได้มาตรฐานอย่างไรล่ะ!

 

รู้อย่างนี้แล้วก็อย่าลืมติดต่อประกันภัยทันทีหลังเกิดเหตุด้วยล่ะ! และหากคุณเห็นว่าเป็นเรื่องราวดีที่ทุกคนควรรู้ ก็อย่าลืมกด like, share และ comment กันด้วย


avatar
by admin

เรื่องที่คุณอาจสนใจ

loading icon