8 เทคนิคสื่อสารภาษากายที่ช่วยให้ผู้อื่นไว้ใจคุณ

posted: 1 year ago
8 เทคนิคสื่อสารภาษากายที่ช่วยให้ผู้อื่นไว้ใจคุณ

comments

ภาษากายเป็นสิ่งที่สำคัญในการสื่อสารพอๆ กับข้อความ มันทำให้คู่สนทนารับรู้ถึงความรู้สึกจริงๆ ที่เราต้องการแสดงออกได้ ในขณะเดียวกันหากฝึกฝนที่จะแสดงออกให้เหมาะสม ยังช่วยสร้างความเชื่อใจจากอีกฝ่ายได้ด้วย และนี่คือเคล็ดลับการใช้ภาษากายต่างๆ ที่อาจช่วยให้คุณสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจต่อผู้อื่นได้

ISTOCK
ISTOCK

1. วางมือถือของคุณซะ

การสบตาผู้พูดช่วยสร้างความเชื่อใจได้ เพราะมันแสดงถึงความสนใจที่ไม่ปรุงแต่ง และคงทำไม่ได้แน่นอนหากคุณยังพะวงกับหน้าจอโทรศัพท์มือถือ หรือเอาแต่สอดส่ายสายตาไปรอบๆ ห้อง ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าควรใช้สายตาในการพูดคุยให้มาก บอกคู่สนทนาคุณด้วยดวงตาว่า “ฉันไม่ได้อยากเช็คอีเมลหรือโซเชียลมีเดียตอนนี้ เพราะคุณสำคัญกว่า” การสร้างปฏิสัมพันธ์เช่นนี้สามารถสร้างความไว้วางใจได้ง่ายขึ้น และทำให้รู้เรื่องราวของคู่สนทนามากขึ้น

ISTOCK
ISTOCK

2. เลิกไขว้ขาและแขน

คุณอาจบอกว่าที่คุณนั่งไขว่ห้างหรือกอดอกนั่นเป็นเพราะแอร์ในห้องเย็น แต่การแสดงออกเช่นนั้นอาจทำให้คู่สนทนาตีความไปอีกอย่างหนึ่งได้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษาธุรกิจจากมหาวิทยาลัยนอร์ธแคโรไลนากล่าวว่า คนที่กอดอกหรือไขว่ห้าง กำลังสื่อสารด้วยท่าทางในแง่ลบออกไปโดยไม่รู้ตัว เนื่องจากเป็นท่าที่มักแสดงออกมาโดยอัตโนมัติด้วยกลไกการป้องกันตัวเองของมนุษย์ และมันยังเป็นตัวกีดกั้นการสร้างความเชื่อใจอีกด้วย ดังนั้นควรแสดงท่าทางของร่างกายให้ดูเปิดกว้าง เพื่อสื่อสารให้อีกฝ่ายเข้าใจว่าคุณพร้อมจะเปิดใจกับเขา

ISTOCK
ISTOCK

3. อย่านั่งหลังโต๊ะ

การเจรจาผ่านโต๊ะนั้นเสมือนการสร้างเกราะป้องกันตัวเองขึ้นมา ซึ่งทำให้ฝ่ายตรงข้ามสร้างกำแพงขึ้นบ้างโดยอัตโนมัติ ศาสตราจารย์ด็อกเตอร์ด้านศิลปะการสื่อสารจากมหาวิทยาลัยเพนซิลวาเนียเผยว่า การนั่งคุยกันอย่างเป็นกันเองกับนักเรียน ช่วยให้พวกเขากล้าจะออกความเห็นมากขึ้นในระหว่างชั่วโมงเรียน หากคุณอยากให้นักเรียนบอกว่าไม่เข้าใจตรงไหน หรือไม่เห็นด้วยกับคุณตรงไหน ต้องพยายามสร้างกำแพงหรือเกราะป้องกันให้น้อยที่สุด

ISTOCK
ISTOCK

4. สัมผัส (อย่างเหมาะสม)

การสัมผัสมือเพื่อนเบาๆ สามารถส่งผ่านความรู้สึกของการสนับสนุนได้ หากคุณพูดกับใครคนหนึ่งว่าเสียใจด้วย โดยไม่มีภาษากายใดๆ แสดงออกมาควบคู่กันเลย คำพูดนั้นอาจสื่อความหมายได้เพียงเล็กน้อย การสัมผัสที่ข้อศอกหรือไหล่สามารถช่วยสื่อถึงความเห็นอกเห็นใจได้มากกว่าเพียงแค่พูดว่า “เสียใจด้วยนะ” แต่ต้องระวังการสัมผัสร่างกายในสถานการณ์ต่างๆ เช่นที่ทำงาน เพราะแม้แต่การสัมผัสโดยไม่มีอะไรแอบแฝงก็มักจะถูกนำไปพูดถึงในแง่ลบอยู่เสมอ

ISTOCK
ISTOCK

5. ยิ้มและพยักหน้ารับ

การยิ้มและพยักหน้ารับขณะที่อีกฝ่ายกำลังพูดอยู่เป็นการสื่อสารว่าคุณกำลังฟังอย่างตั้งใจ ซึ่งหมายถึงคุณสนใจในเรื่องที่เขากำลังพูด สิ่งนี้เป็นการแสดงออกทางภาษากายที่ดีมากๆ สำหรับการฟังผู้อื่น แต่ที่ต้องระวังคืออย่าแสดงออกมากไปนัก เพราะจะทำให้ดูเหมือนว่าคุณแสร้งทำและไม่จริงใจ

ISTOCK
ISTOCK

6. เผยฝ่ามืออย่างเปิดกว้าง

การชี้นิ้วสื่อถึงการกล่าวหาอะไรสักอย่าง ส่วนการกำหมัดก็อาจทำให้คุณดูเหมือนกำลังโกรธ แม้ว่าคุณจะแสดงท่าทีเหล่านั้นด้วยความอ่อนโยนและเห็นใจก็ตาม แต่หากคุณผายมือ คลายเปิดนิ้วออก ผู้คนก็จะเปิดกว้างให้คุณเช่นกัน หากคุณต้องการใช้มือสื่อสารถึงความสำคัญ ให้คลายนิ้วและผายมือออกเพื่อสื่อถือการเปิดใจ แต่หากนิ้วของคุณหุบรวบอยู่ตลอด จะเป็นท่าทีที่สื่อถึงการไม่เปิดกว้าง

ISTOCK
ISTOCK

7. ปรับระดับให้เท่าคนอื่นๆ

การนั่งอยู่ในตำแหน่งที่สูงกว่าคนอื่นๆ เป็นการสื่อว่าคุณมีอำนาจเหนือพวกเขาและกำลังควบคุมอยู่ ซึ่งเหมาะสมมากหากคุณต้องการดูยิ่งใหญ่ แต่ไม่ใช่สำหรับการสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจ ขณะเดียวกันการนั่งอยู่ตรงกลางๆ ของโต๊ะประชุมร่วมกับผู้อื่น แทนที่จะนั่งหัวโต๊ะ ช่วยให้คนอื่นๆ คลายท่าทีระมัดระวังลงไป และกล้าจะออกไอเดียที่ดีกว่ามากขึ้น ในฐานะหัวหน้า หากคุณปรับระดับตัวเองให้ลงมาเท่ากับลูกน้อง หรือทำให้เขาดูมีอำนาจออกความเห็นและตัดสินใจได้มากขึ้น คุณจะได้มุมองใหม่ๆ และผลลัพธ์ที่ดีกว่า

ISTOCK
ISTOCK

8. อย่าเอาแต่จดบันทึก

บางครั้งการจดบันทึกก็จำเป็นอย่างยิ่งในการคุยกับเพื่อนร่วมงาน แต่ต้องระวังอย่าให้มันรบกวนการสื่อสาร โดยเฉพาะการสบตา หากคุณตั้งหน้าตั้งตาจดทุกอย่างที่อีกฝ่ายกำลังพูด อาจทำให้เขาเริ่มรู้สึกว่าต้องระวังตัวและคำพูดมากขึ้น และอาจทำให้เขาระแวงสงสัยว่าทำไมคุณต้องจดสิ่งเหล่านี้ไปด้วย


avatar
by ธนพล ศักดิ์สมุทรานันท์

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ

เรื่องที่คุณอาจสนใจ

loading icon