แรบบิท แคร์ บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม(24HR roadside assistance)
แรบบิท แคร์ เราไม่เป็นเพียงแต่โบรกเกอร์เปรียบเทียบราคาประกันรถยนต์เท่านั้น แต่เรายังเป็นผู้ดูแลและให้ความช่วยเหลือกับคุณบนท้องถนนด้วย ซึ่งเราจะดำเนินการประสานความช่วยเหลือให้กับคุณตลอด 24 ชั่วโมง หากเกิดเหตุเมื่อไหร่เพียงแค่ติดต่อมาหาเราที่ Care Center ที่ LINE Official @RabbitCareTH เพียงเท่านี้ความช่วยเหลือก็จะไปถึงคุณอย่างแน่นอน
เพราะเราเข้าใจว่าสถานการณ์ฉุกเฉินบนท้องถนนเป็นอย่างไร เราจะอยู่เคียงข้างและมอบความอุ่นใจให้กับคุณเอง เลือกซื้อประกันภัยรถยนต์ นึกถึงเรา
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ของแต่ละบริษัท
หมายเหตุ - หากลูกค้าไม่ได้ทำประกันรถยนต์กับบริษัทด้านบน กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขด้านล่างเพื่อขอบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม. และติดต่อ 02-039-5744
ขอบเขตการบริการ.
- บริการให้คำปรึกษาด้านเทคนิคทางโทรศัพท์ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
- บริการซ่อมรถฉุกเฉิน ณ จุดเกิดเหตุ จำนวน 1 ครั้งต่อปี
- บริการรถยก หรือรถลากจูง จำนวน 1 ครั้งต่อปี ฟรี! สำหรับ 25 กม. แรก (หากเกิน 25 กม. คิดค่าบริการกม. ละ 30 บาท)
- บริการช่วยเหลือน้ำมันหมดฉุกเฉิน กรณีที่น้ำมันหมดจนถึงขั้นสตาร์ทไม่ติด หรือมีสัญญาณเตือนจากระบบน้ำมันของรถยนต์ว่าหมดจริง โดยเติมให้ 10 ลิตรต่อครั้ง จำนวน 1 ครั้งต่อปี หากเกิดเหตุการณ์ในครั้งถัดไป ผู้เอาประกันจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง
- บริการรับกุญแจสำรองฉุกเฉิน จำนวน 1 ครั้งต่อปี ในระยะทาง 20 กม. จากจุดเกิดเหตุ หากระยะทางเกินจะคิดค่าบริการกม. ละ 25 บาท ถ้าไม่มีกุญแจสำรอง เจ้าหน้าที่จะประสานงานช่างกุญแจเฉพาะทางเพื่อเปิดประตูให้ แต่ผู้เอาประกันจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายจากช่างกุญแจเอง
- บริการประสานงานเพื่อการเดินทางที่ต่อเนื่อง กรณีรถยนต์ของผู้เอาประกันเกิดเสีย ทางศูนย์บริการจะประสานงานเพื่อช่วยให้ผู้เอาประกันสามารถเดินทางได้อย่างต่อเนื่อง ดังนี้
• ประสานงานและให้ข้อมูลในการจัดหารถเช่า
• ประสานงานในการจองตั๋วเดินทาง หรือตั๋วเครื่องบิน
• ประสานงานจัดหาข้อมูล และประสานงานจองโรงแรม หรือที่พัก - บริการเคลื่อนย้ายผู้ได้รับบาดเจ็บฉุกเฉิน กรณีเกิดผู้เอาประกันเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ในประเทศไทย ไปยังโรงพยาบาลใกล้เคียง สูงสุดจำนวน 7 คน ครอบคลุมค่าใช้จ่าย 300,000 บาทต่อครั้ง จำนวน 1 ครั้งต่อปี ดังนี้
• บริการการเคลื่อนย้ายเพื่อการรักษาพยาบาลฉุกเฉิน (Emergency Medical Evacuation)
• บริการเคลื่อนย้ายผู้ได้รับบาดเจ็บกลับภูมิลำเนา (Emergency Medical Repatriation)
• บริการจัดเตรียมการเดินทางที่จำเป็นสำหรับญาติสนิท หรือผู้ร่วมเดินทางของสมาชิก เมื่อสมาชิกเข้ารับการรักษา (Repatriation of the Member’s Immediate Family)
• บริการส่งศพกลับภูมิลำเนา (Repatriation of Mortal Remains)
เงื่อนไขในการให้บริการ
- ขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการเฉพาะรถยนต์ที่อายุไม่เกิน 15 ปี
- ขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการเฉพาะรถยนต์ส่วนบุคคล (รถเก๋ง รถกระบะ ส่วนบุคคล) เท่านั้น
- ขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการเฉพาะลูกค้าที่ทำประกันรถยนต์ ชั้น 1 และ 2+ เท่านั้น
- ยานพาหนะทุกคันต้องได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องจึงจะสามารถใช้บริการได้
- บริการช่วยเหลือฉุกเฉินจะไม่ครอบคลุมปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากอุบัติเหตุและภัยธรรมชาติ
- ภัยที่เกิดขึ้นที่ยานพาหนะของลูกค้าจะต้องเกิดขึ้นบนทางสัญจรสาธารณะ ถนนทางหลวง ถนนที่จอดรถสาธารณะหรือส่วนบุคคล ทั้งนี้ บริการช่วยเหลือฉุกเฉินไม่ครอบคลุมถึงบริการตัดไม้บนถนน ชายหาด พื้นที่กีดขวาง หรือพื้นที่ก่อสร้างสนามแข่งรถและถนนที่มีการควบคุมการเข้าออก
- บริการช่วยเหลือฉุกเฉินให้บริการสำหรับยานพาหนะที่เคลื่อนที่ไม่ได้เท่านั้น จะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับชิ้นส่วนอะไหล่รถยนต์
- เจ้าหน้าที่จะให้บริการได้ทุกกรณียกเว้นการให้บริการในกรณีที่อันตรายเกินกว่าที่จะให้บริการได้ เนื่องจากสภาพอากาศหรือสภาพถนนไม่อำนวย
- บริการช่วยเหลือฉุกเฉินไม่ครอบคลุมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับการให้บริการนอกเหนือจากยานพาหนะของผู้เอาประกันภัย
- บริการยกรถหรือลากจูงจำกัดเฉพาะเหตุการณ์ที่ยานพาหนะที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่ไม่สามารถสตาร์ทหรือขับเคลื่อนได้อย่างปลอดภัยภายใต้กำลังของรถเอง
- ลูกค้าสามารถขอบริการลากจูงได้บ่อยเท่าที่จำเป็น ผู้รับเหมาของเราจะคิดค่าบริการเรทพิเศษตามโปรแกรมช่วยเหลือฉุกเฉินทั่วประเทศไทย
- ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการลากรถที่ถูกตกแต่งจนถึงขั้นที่ต้องใช้ขั้นตอนพิเศษและ/หรืออุปกรณ์นอกเหนือจากที่จำเป็นในการลากรถที่ไม่ถูกตกแต่งถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
- ค่าเรือข้ามฟาก สะพานหรือค่าทางด่วนสำหรับยานพาหนะของลูกค้าถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
- บริษัทจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดจากความเสียหายของสินค้าหรือสินค้าเชิงพาณิชย์ที่บรรทุกบนยานพาหนะ ลูกค้าจะต้องโอนถ่ายของที่บรรทุกบนรถก่อนเข้ารับบริการช่วยเหลือ
- บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อค่าบริการช่วยเหลือหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นในขณะที่รถลากจูงหรือบรรทุกสิ่งของที่มีน้ำหนักมากกว่าจำนวนคนเกินกว่าจำนวนที่สามารถรับได้ตามการออกแบบที่ระบุไว้ในข้อกำหนดของผู้ผลิต หรือที่เกิดขึ้นจากการที่รถใช้ในการแข่งขันรถยนต์หรือการแข่งรถทุกประเภท